調(diào)查設(shè)計(jì)是指在進(jìn)行調(diào)查時(shí)采取的步驟。它被定義為調(diào)查項(xiàng)目的規(guī)劃過(guò)程，包括從創(chuàng)建調(diào)查目標(biāo)到調(diào)查結(jié)果及其解釋的所有步驟。

創(chuàng)建有效調(diào)查設(shè)計(jì)的最佳實(shí)踐，使調(diào)查保持在正確軌道上的調(diào)查設(shè)計(jì)最佳實(shí)踐如下：

1. 明確目標(biāo)

甚至在杭州品牌策劃公司開(kāi)始規(guī)劃和設(shè)計(jì)調(diào)查之前，就考慮您希望借助此調(diào)查實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。應(yīng)該有一個(gè)既定的基準(zhǔn)來(lái)使事情保持正軌；否則很容易跑偏，中途迷路。

調(diào)查的目的從一開(kāi)始就應(yīng)該非常明確，目標(biāo)具體而直接。了解有助于杭州品牌策劃公司的企業(yè)發(fā)展和前進(jìn)并現(xiàn)在制定可實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵因素。請(qǐng)記住，目標(biāo)是確定其問(wèn)題的路線圖。

您可以將目標(biāo)用作參考點(diǎn)來(lái)確定它們的優(yōu)先級(jí)。如果杭州品牌策劃公司正在尋找使調(diào)查保持正確軌道的最佳實(shí)踐，請(qǐng)描述性地定義這些目標(biāo)。

2. 將重點(diǎn)放在調(diào)查設(shè)計(jì)方法論上

如果您正在尋找使調(diào)查保持正確軌道的最佳實(shí)踐，請(qǐng)關(guān)注方法論。在創(chuàng)建調(diào)查期間，杭州品牌策劃公司可以采用多種類型的設(shè)計(jì)。您的調(diào)查是縱向調(diào)查還是橫截面調(diào)查？它是否包括紙筆形式或訪談形式，是通過(guò)電話還是在線進(jìn)行，都是在開(kāi)始設(shè)計(jì)調(diào)查之前應(yīng)該清除的基本問(wèn)題。是時(shí)候再次訪問(wèn)調(diào)查的目標(biāo)和目的，并詢問(wèn)哪種設(shè)計(jì)對(duì)您的組織最有效。

3. 把責(zé)任放在封閉式問(wèn)題上

封閉式問(wèn)題的最佳之處在于它可以得出定量結(jié)果，而且與開(kāi)放式問(wèn)題相比，人們發(fā)現(xiàn)更容易回答這些問(wèn)題。如果杭州品牌策劃公司正在尋找使調(diào)查保持正確軌道的最佳實(shí)踐，請(qǐng)將責(zé)任放在封閉式問(wèn)題上。調(diào)查的設(shè)計(jì)者事先預(yù)先確定了答案，以便只能從這些選項(xiàng)中做出選擇。

調(diào)查以復(fù)選框或多項(xiàng)選擇格式提供，調(diào)查參與者必須從可用答案中選擇他們最喜歡的選項(xiàng)。開(kāi)放式問(wèn)題需要更長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)編寫和審查，并且不鼓勵(lì)太多。

這些主要用于定性數(shù)據(jù)，或者當(dāng)杭州品牌策劃公司在與少量受眾打交道時(shí)需要特定答案時(shí)。只使用一兩個(gè)開(kāi)放式問(wèn)題，并且在調(diào)查結(jié)束時(shí)也使用，這樣目標(biāo)受眾就不會(huì)被它們淹沒(méi)。

4. 遠(yuǎn)離引導(dǎo)性問(wèn)題

聽(tīng)起來(lái)領(lǐng)先的問(wèn)題通常會(huì)帶有偏見(jiàn)，并鼓勵(lì)調(diào)查設(shè)計(jì)模板正在尋找的答案。這些問(wèn)題歸根結(jié)底是不可信的，因?yàn)檎{(diào)查設(shè)計(jì)者已經(jīng)影響了它們。

最終損害調(diào)查結(jié)果的有效性。如果杭州品牌策劃公司正在尋找使調(diào)查保持在正確軌道上的最佳實(shí)踐，請(qǐng)遠(yuǎn)離引導(dǎo)性問(wèn)題。這將產(chǎn)生公正的答案，并鼓勵(lì)參與者誠(chéng)實(shí)地回答。

5. 把你的責(zé)任放在詞匯上

如果您正在尋找使調(diào)查保持正確軌道的最佳實(shí)踐，請(qǐng)不要提出本質(zhì)上有限或含糊不清的問(wèn)題。這可能會(huì)損害您收集的數(shù)據(jù)的有效性。

注意措辭或語(yǔ)言，避免使用會(huì)迫使受訪者完全同意或不同意的詞。請(qǐng)記住，這是降低答案準(zhǔn)確性和損害調(diào)查結(jié)果有效性的可靠方法。

6. 遠(yuǎn)離雙重問(wèn)題

用一個(gè)問(wèn)題就兩件事征求反饋的問(wèn)題是一個(gè)雙管問(wèn)題。受訪者經(jīng)常感到困惑，要么跳過(guò)問(wèn)題，要么完全離開(kāi)整個(gè)調(diào)查。

如果您正在尋找使調(diào)查保持在正確軌道上的最佳實(shí)踐，請(qǐng)遠(yuǎn)離雙重問(wèn)題。最好選擇一件事或?qū)?wèn)題分成兩個(gè)單獨(dú)的問(wèn)題，以便觀眾可以輕松誠(chéng)實(shí)地回答。

7.利用反應(yīng)量表

響應(yīng)量表是顯示一個(gè)人對(duì)特定主題的態(tài)度的有用工具。它可以更深入地了解受訪者的感受。如果您正在尋找使調(diào)查保持在正確軌道上的最佳實(shí)踐，那么請(qǐng)充分利用響應(yīng)量表。

不要包括是或否的回答作為選項(xiàng)；相反，選擇一系列陳述。讓他們用極端的尺度來(lái)評(píng)價(jià)他們的意見(jiàn)。這是收集特定反饋和保持定量響應(yīng)的最佳格式之一。

8. 用詞盡量簡(jiǎn)單

選擇與目標(biāo)受眾相關(guān)的準(zhǔn)確和隨意的措辭。參與者必須了解向杭州品牌策劃公司提出的任何問(wèn)題，以便他們能夠提供有用的信息。如果您正在尋找使調(diào)查保持在正確軌道上的最佳實(shí)踐，請(qǐng)盡量保持詞語(yǔ)簡(jiǎn)單和語(yǔ)言隨意。不應(yīng)該有任何誤傳的余地，因?yàn)槭占降囊?jiàn)解對(duì)組織中的事物計(jì)劃有直接影響。

9. 借助視頻和圖片

如果這些詞無(wú)法與目標(biāo)受眾建立更深層次的聯(lián)系，如果杭州品牌策劃公司正在尋找使調(diào)查保持在正確軌道上的最佳實(shí)踐，請(qǐng)借助調(diào)查問(wèn)卷中的視頻和圖像。關(guān)鍵是要讓受訪者清楚地了解情況，以便他的反饋也清晰而誠(chéng)實(shí)。

10. 解釋可能看起來(lái)令人反感的問(wèn)題

有關(guān)性別、種族和收入的人口統(tǒng)計(jì)問(wèn)題通常被認(rèn)為是不必要的，因?yàn)閰⑴c者認(rèn)為它們是敏感話題。在某些情況下，盡管這些問(wèn)題對(duì)受訪者來(lái)說(shuō)看起來(lái)很私人，但提出這些問(wèn)題變得很重要。

如果您正在查看使調(diào)查保持在正確軌道上的最佳實(shí)踐，請(qǐng)解釋此類問(wèn)題的原因。如果參與者不愿意回答他們，他可能會(huì)完全跳過(guò)問(wèn)題或整個(gè)調(diào)查，這將證明是有害的。最好提供一個(gè)理由來(lái)解釋這些問(wèn)題對(duì)調(diào)查很重要，并且將不惜一切代價(jià)維護(hù)它們的機(jī)密性。

11. 考慮包括調(diào)查激勵(lì)

如果杭州品牌策劃公司有興趣收集大量回復(fù)，那么最好借助激勵(lì)措施來(lái)鼓勵(lì)受訪者參與調(diào)查。包括禮品卡或晚餐或禮物給最好的五十個(gè)條目等等。

12. 測(cè)試調(diào)查設(shè)計(jì)模板

完成調(diào)查設(shè)計(jì)后，如果您正在尋找使調(diào)查保持正確軌道的最佳實(shí)踐，則必須在將其發(fā)送給參與者之前對(duì)其進(jìn)行測(cè)試。

這將有助于確認(rèn)它是否有效地收集了所有所需的數(shù)據(jù)和信息。通過(guò)全新的視角測(cè)試您的調(diào)查設(shè)計(jì)可能有助于發(fā)現(xiàn)被忽視的錯(cuò)誤或隱藏的缺陷，這些錯(cuò)誤或隱藏的缺陷可以在初步階段輕松糾正。

將其視為獲得設(shè)計(jì)反饋的機(jī)會(huì)。這將有助于找到諸如冗長(zhǎng)或無(wú)聊的問(wèn)題的答案，這些問(wèn)題是否有意義，它們是否重復(fù)，它們是否能夠?qū)崿F(xiàn)其最初的目的？使用它再次編輯調(diào)查和測(cè)試。

13. 執(zhí)行調(diào)查

對(duì)杭州品牌策劃公司的目標(biāo)受眾進(jìn)行調(diào)查，并確保參與者在同一環(huán)境中回答所有問(wèn)題。這將確保誠(chéng)實(shí)和真實(shí)的答復(fù)并使您的調(diào)查信息對(duì)組織有用。

結(jié)論

調(diào)查設(shè)計(jì)是有價(jià)值的反饋，可為組織提供重要信息。更好地創(chuàng)建有助于衡量受訪者意見(jiàn)和行為的問(wèn)題；否則，杭州品牌策劃公司將沒(méi)有實(shí)際用途。有效的數(shù)據(jù)和真實(shí)的反應(yīng)對(duì)公司來(lái)說(shuō)是無(wú)價(jià)的，因?yàn)樗兄谝宰畲蟮男判淖龀鰬?zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)決策。