作為一名行銷商，杭州設(shè)計(jì)公司相信您和我們一樣會(huì)專注于您的每日搜索投資回報(bào)率。目前可能很難進(jìn)行優(yōu)化，更不用說(shuō)考慮將來(lái)可能會(huì)影響搜索投資回報(bào)率的因素了。我們都知道，智能手機(jī)已經(jīng)永遠(yuǎn)改變了搜索方式，但是語(yǔ)音搜索中也有一些新的和新興的趨勢(shì)，您今天應(yīng)該考慮這些趨勢(shì)，這些趨勢(shì)將明天影響您的SEM和SEO ROI。 

福布斯將2017年定為“語(yǔ)音搜索之年”，因?yàn)楝F(xiàn)在有43％的美國(guó)在線成年人使用數(shù)字助理，而97％的人表示他們喜歡今天從數(shù)字助理那里獲取一般信息。無(wú)論是作為智能手機(jī)的一部分（例如Siri和Cortana）還是作為新產(chǎn)品（例如亞馬遜的Echo），語(yǔ)音助手都在數(shù)十億家庭中使用。搜索營(yíng)銷人員不應(yīng)忽視這一趨勢(shì)。

幸運(yùn)的是，F(xiàn)orrester Research分析了語(yǔ)音對(duì)SEO和SEM的預(yù)期影響，它們?cè)诤贾菰O(shè)計(jì)公司的最近一次網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)中進(jìn)行了介紹。以下是Forrester建議營(yíng)銷人員可以使用的4條建議，以及為語(yǔ)音對(duì)搜索的未來(lái)影響做準(zhǔn)備：

1.牢記聲音，改進(jìn)您的SEO策略。

進(jìn)行語(yǔ)音搜索時(shí)，諸如Siri和Cortana之類的人工智能（AI）工具會(huì)從搜索引擎中獲取大部分信息。這意味著您需要花一些時(shí)間來(lái)了解消費(fèi)者可能會(huì)問(wèn)哪些問(wèn)題，您的網(wǎng)站可以回答這些問(wèn)題。然后，確保您已有回答這些問(wèn)題的內(nèi)容。或者，您可以創(chuàng)建新內(nèi)容以簡(jiǎn)單的格式（例如項(xiàng)目符號(hào)列表，表格或“常見(jiàn)問(wèn)題”頁(yè)面）回答這些查詢。這將有助于確保在使用語(yǔ)音搜索時(shí)，更頻繁地提供您品牌的內(nèi)容。

專家提示：如果您的網(wǎng)站上有搜索框，請(qǐng)進(jìn)行搜索以發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的新內(nèi)容，以便根據(jù)消費(fèi)者的需求在您的網(wǎng)站上創(chuàng)建。

2.了解您的客戶如何找到您。

消費(fèi)者的旅程已轉(zhuǎn)變?yōu)槿腊l(fā)現(xiàn)之一-您的客戶正在使用各種渠道來(lái)查找有關(guān)您的品牌或服務(wù)的信息。為了為語(yǔ)音的未來(lái)做好準(zhǔn)備，并從語(yǔ)音助手那里獲取信息，您必須了解客戶正在尋找的所有地點(diǎn)和渠道。

專家提示：請(qǐng)記住，這些渠道包括您可能不會(huì)立即想到的地方，例如應(yīng)用程序，F(xiàn)acebook Messenger，Apple Watch，Twitter甚至Amazon Echo。確保監(jiān)視來(lái)自這些渠道的交互，并了解客戶為何使用每種渠道以及他們?cè)谫I(mǎi)方旅程中處于哪個(gè)階段。

3.本地化杭州設(shè)計(jì)公司的營(yíng)銷。

您是否知道當(dāng)今所有移動(dòng)搜索中有三分之一是本地搜索？通常，搜尋您品牌的消費(fèi)者不是在尋找價(jià)格或庫(kù)存狀況，而是在尋找離他們最近的位置的電話號(hào)碼。無(wú)論您的客戶是在線搜索還是通過(guò)語(yǔ)音搜索，對(duì)您的內(nèi)容進(jìn)行定制以使其與消費(fèi)者居住或?qū)⒁眯械牡貐^(qū)相關(guān)都是很重要的。當(dāng)您考慮語(yǔ)音搜索時(shí)，消費(fèi)者會(huì)提出與個(gè)人和本地相關(guān)的問(wèn)題。無(wú)論您有多少個(gè)地點(diǎn)，您都希望確保當(dāng)客戶提出有關(guān)其居住地區(qū)的特定問(wèn)題時(shí)，您的站點(diǎn)就會(huì)得到答案。

專家提示：針對(duì)您的著陸頁(yè)進(jìn)行本地化調(diào)整，并針對(duì)SEO進(jìn)行優(yōu)化。完美的本地SEO著陸頁(yè)有很多要素，但至關(guān)重要的是要清楚列出所有位置信息和電話號(hào)碼。此外，請(qǐng)確保您的電話號(hào)碼路由到與呼叫者所在城市或州相同的正確位置或座席。另外，請(qǐng)務(wù)必使用相同的信息來(lái)定制付費(fèi)搜索廣告和點(diǎn)擊通話廣告。

Forrester研究發(fā)現(xiàn)，有59％的客戶在進(jìn)行本地搜索時(shí)希望輕松訪問(wèn)聯(lián)系信息，而56％的客戶認(rèn)為能夠通過(guò)點(diǎn)擊通話附加信息與企業(yè)聯(lián)系很重要。

4.不要忘記品牌。

當(dāng)進(jìn)行語(yǔ)音搜索而不是在線搜索時(shí)，品牌塑造變得更加重要。當(dāng)您向Siri或Alexa之類的IA（智能代理）提問(wèn)時(shí)，它通常僅返回一個(gè)答案。根據(jù)Forrester的估計(jì)，IA將在五年內(nèi)為您做出購(gòu)買(mǎi)決定。聰明的代理商會(huì)知道您偏愛(ài)哪些品牌，并對(duì)其進(jìn)行優(yōu)先排序。如果您的品牌與客戶群關(guān)系不大，那么您可能會(huì)被排除在搜索結(jié)果之外。

使用正確的技術(shù)來(lái)優(yōu)化語(yǔ)音搜索的營(yíng)銷投資回報(bào)率

為了使杭州設(shè)計(jì)公司的營(yíng)銷成功，請(qǐng)確保使用SEO工具和社交監(jiān)聽(tīng)平臺(tái)向您展示您應(yīng)創(chuàng)建的內(nèi)容類型，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為以及人們?nèi)绾握務(wù)撃恼w視圖所有渠道的品牌。

也許最重要的是，您應(yīng)該確保使用呼叫分析工具，以便了解正在接收的呼叫類型，客戶在呼叫中最常問(wèn)的問(wèn)題以及在呼叫過(guò)程中客戶生命周期中的哪個(gè)位置。例如，通過(guò)使用杭州設(shè)計(jì)公司的對(duì)話分析，高級(jí)護(hù)理提供商Comfort Keepers可以AI每周分析3,000多個(gè)呼叫的對(duì)話，并自動(dòng)對(duì)每個(gè)對(duì)話進(jìn)行分類以獲取見(jiàn)解。