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產品包裝設計公司報告稱,將銷售與其其他實踐相結合的公司從營銷工作中獲得的收入增加了 208%。與此同時,CSO Insights 表示,擁有可塑性、靈活的銷售和營銷流程的公司報告稱,銷售人員達到配額的平均增長率為 10%。爭奪下一個巨大成功的兩組人之間的凝聚力首先需要他們之間的相互尊重。我認為,企業家、社交媒體投資者兼產品包裝設計公司 首席執行官在他廣受關注的系列視頻中最近的一段視頻中對這種差異的總結得更好。
“銷售人員,”他開始說。“產品包裝設計公司的營銷團隊可以為您做的一個舉動,可以為您改變一切......“你可以討厭他們,但一次會議上的激活,一次他們為產品包裝設計公司制作的視頻,一次贊助——一件事可以改變一切。他們真的是邁克泰森......一拳。這是你必須尊重的事情——銷售人員所做的任何事情都無法映射到營銷中的出色執行力。”
不錯,對吧?當然,他繼續將鞋子放在另一只腳上。“營銷人員……你可以非常成功。但是你不實際。你不會一直得到全貌。您的銷售團隊日復一日地工作。他們沒有你的預算奢侈......
“你必須同情你的銷售團隊,因為他們就在那里,沒有回旋余地。作為產品包裝設計公司銷售人員……您必須進行銷售。每個人都在根據數字來評判你。沒有人會因為這個設置而給你任何功勞。”
這是關鍵點——雖然這些可以被認為是兩個不同的部門,但真正發生的是一個簡單的設置案例和妙語。要使企業蓬勃發展,您不能沒有另一個。這是一種需要蓬勃發展的相互尊重。在大多數情況下,我認為相互尊重是存在的,而且還活著。需要被說服的人通常處于最高層——營銷負責人和銷售負責人需要以相互理解的方式保持一致——他們可以尊重設置和重點的過程。
使用基于數字的營銷技術——我仍然不愿意這么稱呼它,因為現在營銷或多或少都是數字化的——通常一個問題在于證明投資回報率。銷售的投資回報率就是銷售——商業案例很簡單。這一重大打擊的商業案例可能更難以證明。但是這些東西應該被認為是一回事,是具有相同解的相同方程的一部分。
例如,內容營銷應該能夠以與營銷角色相同的方式看待銷售角色。事實上,產品包裝設計公司營銷人員通常不了解銷售漏斗,而銷售漏斗與營銷漏斗的了解可能大不相同。但是,如果您可以定義銷售角色以針對您的內容營銷活動,那么您就是在武裝您的銷售團隊——您是在為他們提供他們需要提供給重點的設置。
如果消費者不轉換并進行購買,則回收它們。如果產品包裝設計公司不再是合格的銷售線索,那么他們很可能會成為以后的營銷合格線索。生成內容創意也是如此——如果營銷正在尋找吸引潛在客戶的新方法,那么現有客戶對銷售人員的回應和反饋可能是獲得靈感的好地方。
銷售人員通常更擅長與目標受眾建立聯系;產品包裝設計公司在和他們說話。營銷更擅長吸引受眾,長期了解誰在消費內容以及他們的后續行動。這種營銷策略就是收集那些有助于實現大成功的洞察力。將其與前線人員的見解結合起來基本上是在對沖您的賭注。
在品牌經營過程中,成功品牌之所以區別于普通品牌,一個很重要的原因是——成功品牌擁有家喻戶曉的知名度,消費者能在第一時間回憶起品牌名稱。更重要的是,能夠突出品牌個性與價值,與消費者身份、品味相符。
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