數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅關(guān)乎產(chǎn)品和物聯(lián)網(wǎng)，還必須轉(zhuǎn)變學(xué)科和運(yùn)營。包裝盒的設(shè)計(jì)公司必須改變您向利益相關(guān)者和客戶傳達(dá)信息的方式。這就是以粉絲為中心的營銷的用武之地。每個(gè)客戶和利益相關(guān)者都很重要，但粉絲的力量——無論是在經(jīng)濟(jì)上還是在宣傳方面——使他們更有價(jià)值。他們參與其中，他們是高級(jí)用戶，他們熱愛產(chǎn)品和品牌，他們會(huì)自豪地談?wù)撍麄儗?duì)產(chǎn)品/品牌的使用和成功。

以粉絲為中心的營銷是否排除了其他活動(dòng)？一點(diǎn)也不。客戶旅程的第一步是對(duì)品牌或產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)。在成為客戶之前，您不能成為粉絲。因此，客戶獲取與保留同樣重要。粉絲在這部分序列中非常有價(jià)值，因?yàn)榘b盒的設(shè)計(jì)公司的宣傳可以接觸到潛在客戶。找到合適的影響者來幫助傳播您的信息是一個(gè)很好的策略。但不要忽視已經(jīng)愛你的忠實(shí)粉絲。與影響者相比，他們可能只是為您的品牌做更多的事情。秘訣在于充分了解每個(gè)人與您的關(guān)系以及如何在客戶旅程的每個(gè)階段與他們溝通。

您是否有時(shí)想知道如何才能成為一個(gè)更自信的演講者和公眾演講者？在 包裝盒的設(shè)計(jì)公司，我們相信我們每個(gè)人都擁有每次講話時(shí)自信、清晰和有目的地連接所需的一切。無論您是在團(tuán)隊(duì)會(huì)議上向同事展示，在每月更新時(shí)向管理團(tuán)隊(duì)展示還是與客戶交談，我們需要與觀眾建立聯(lián)系的一件事已經(jīng)在我們的禮物中。

對(duì)我來說，這句話對(duì)我們每個(gè)人來說都是一個(gè)挑戰(zhàn)，需要停下來思考一下我們的思維方式。在包裝盒的設(shè)計(jì)公司看來，肖先生可能一直想說的是，我們大多數(shù)人都認(rèn)為我們?cè)谒伎迹覀冋娴娜绱藛幔咳绻覀兇蠖鄶?shù)人對(duì)自己誠實(shí)，我們甚至不必閱讀大量的研究，這些研究表明在大多數(shù)情況下我們都是習(xí)慣的生物。我們太忙了，以至于我們中的許多人都在“自動(dòng)駕駛”。

當(dāng)我們不得不向同事或客戶展示或在公共場(chǎng)合發(fā)言時(shí)，我們中的許多人會(huì)以與我們的觀眾應(yīng)得的意識(shí)水平低得多的意識(shí)水平完全相同的方式來對(duì)待這個(gè)機(jī)會(huì)。這種方法的最終結(jié)果是平庸和千篇一律，許多人想知道為什么不只是發(fā)送電子郵件。如果你有勇氣和沉著的心態(tài)去踏上旅程，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己以一種你從未想象過的方式與人類同胞建立聯(lián)系并激勵(lì)他們。

在我們的演講培訓(xùn)課程中，包裝盒的設(shè)計(jì)公司必須幫助人們解決的第一大挑戰(zhàn)是我們所說的他們自己的“頭腦”。自我批評(píng)的聲音告訴我們，我們根本不夠好。

我們批評(píng)自己站立的方式、我們的聲音、我們使用雙手的方式，甚至我們移動(dòng)的方式。問題是，在大多數(shù)情況下，自我放縱的批評(píng)很少得到保證或真實(shí)。我希望我知道我們培訓(xùn)和指導(dǎo)的人的百分比，包裝盒的設(shè)計(jì)公司堅(jiān)持說他們有很多壞習(xí)慣，而他們中的大多數(shù)人根本不可見。