最好的調(diào)查是簡(jiǎn)短直接的。只問(wèn)您真正需要知道或想要知道的主題的問(wèn)題。應(yīng)該將問(wèn)題添加到調(diào)查中，以得出可用于改善公司的見(jiàn)解和響應(yīng)。考慮要問(wèn)的問(wèn)題，并使問(wèn)題數(shù)量易于管理。估計(jì)調(diào)查將花費(fèi)多少時(shí)間也很有幫助。當(dāng)杭州紅酒包裝設(shè)計(jì)公司發(fā)送調(diào)查（和提醒）時(shí)，告訴他們需要多長(zhǎng)時(shí)間。例如，我們最近的調(diào)查不到四分鐘。讓其他人測(cè)試調(diào)查并自己安排時(shí)間，以確保可以在短時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查。

杭州紅酒包裝設(shè)計(jì)公司輕松一點(diǎn)

類(lèi)似于簡(jiǎn)短，使調(diào)查易于理解和遵循。避免有多個(gè)零件或組件的問(wèn)題。在客戶調(diào)查中，直接和直接的查詢始終是首選。混淆問(wèn)題，避免太多重復(fù)或單調(diào)。最佳調(diào)查包括是/否問(wèn)題，開(kāi)放式問(wèn)題和定標(biāo)問(wèn)題的組合。一些開(kāi)放式問(wèn)題特別有價(jià)值，因?yàn)樗鼈冊(cè)试S不受限制的誠(chéng)實(shí)反饋。

杭州紅酒包裝設(shè)計(jì)公司要求推薦

調(diào)查是用于收集有關(guān)您的公司和客戶的信息的強(qiáng)大工具。他們還可以幫助您發(fā)展業(yè)務(wù)。調(diào)查結(jié)束時(shí)，大膽詢問(wèn)客戶是否愿意將其他客戶推薦給您。自從您詢問(wèn)了他們的觀點(diǎn)以來(lái)，他們應(yīng)該心存感激，并希望他們對(duì)您的工作感到滿意。調(diào)查為評(píng)估他們對(duì)推薦的興趣提供了機(jī)會(huì)，這是非常有價(jià)值的信息。此外，此請(qǐng)求使他們?yōu)榕c誰(shuí)合作而感到自豪，并為您提供了直接尋求業(yè)務(wù)的途徑。

但是，不要只是把它留在問(wèn)題上。與從調(diào)查答復(fù)中收集到的其他信息一樣，您如何采取行動(dòng)也很重要。確保跟進(jìn)那些表示他們“極有可能”進(jìn)行推薦的客戶。

杭州紅酒包裝設(shè)計(jì)公司分享結(jié)果

我們公司公開(kāi)發(fā)布了客戶調(diào)查的重要經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。此策略加強(qiáng)了我們作為公司的透明度。我們通常會(huì)發(fā)布博客文章，其中包含有關(guān)參加調(diào)查的人數(shù)和一些關(guān)鍵結(jié)果的詳細(xì)信息。我們還將討論結(jié)果如何影響我們的業(yè)務(wù)活動(dòng)。這些博客文章中概述的高級(jí)審查將在私人客戶交流中以及在今年年初的客戶會(huì)議期間進(jìn)一步詳細(xì)介紹。在線提供了我們2018年調(diào)查摘要和2017 年調(diào)查摘要的示例。