每當(dāng)有經(jīng)濟(jì)危機(jī)出現(xiàn)，消費(fèi)者總是盡量節(jié)省開(kāi)支，加強(qiáng)儲(chǔ)蓄以積谷防饑。而企業(yè)如何在經(jīng)濟(jì)衰退期間促銷(xiāo)它們的產(chǎn)品和服務(wù)呢？

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授帕德馬納班認(rèn)為，在危機(jī)時(shí)期，企業(yè)不應(yīng)該只注重行業(yè)指標(biāo)，以免‘只見(jiàn)樹(shù)木，不見(jiàn)森林’。

　　市場(chǎng)份額不再是理想的衡量指標(biāo)，因?yàn)橄M(fèi)者停止購(gòu)買(mǎi)某企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)并不意味著他們會(huì)把消費(fèi)轉(zhuǎn)向這家企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　帕德馬納班表示:“從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度看，企業(yè)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中應(yīng)該關(guān)注的不是市場(chǎng)份額而是分享消費(fèi)者腰包的份額，并應(yīng)開(kāi)始評(píng)估消費(fèi)者的消費(fèi)能力和消費(fèi)行為。危機(jī)當(dāng)前，消費(fèi)者的消費(fèi)行為在產(chǎn)品種類(lèi)、品牌等方面都可能產(chǎn)生變化。只有了解消費(fèi)行為，企業(yè)才能在危機(jī)中確定方向。”

　　這篇論文探討了消費(fèi)者在四大產(chǎn)品類(lèi)別的消費(fèi)方式：耐用品或貴重物品，如汽車(chē)、電視機(jī)和攝影器材等；非耐用品，如食品、水電煤氣等；半耐用品；以及服務(wù)，如教育、醫(yī)療和理財(cái)?shù)取?/p>

　　在這些類(lèi)別里，消費(fèi)型態(tài)發(fā)生以下變化：在耐用品類(lèi)，汽車(chē)消費(fèi)不出所料地下降，與此同時(shí)自行車(chē)消費(fèi)卻增加了；至于非耐用品類(lèi)，食品消費(fèi)增加了，而電和煤氣的消費(fèi)則下降了。

　　帕德馬納班說(shuō):“耐用品消費(fèi)或開(kāi)支顯著減少，縮減的程度最大；而其它非食品項(xiàng)目的消費(fèi)也相應(yīng)減少，但幅度要小得多。”

　　應(yīng)避免參與減價(jià)戰(zhàn)

　　企業(yè)應(yīng)該避免參與價(jià)格戰(zhàn)。危機(jī)關(guān)頭，經(jīng)營(yíng)管理者在制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)應(yīng)加倍慎重。帕德馬納班說(shuō):“企業(yè)如果只著眼于人們的收入水平或定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，而輕易調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，那是很不明智的，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)危機(jī)會(huì)產(chǎn)生其固有杭州樣本設(shè)計(jì)的影響。”

　　“在危機(jī)當(dāng)中，如果銷(xiāo)售業(yè)績(jī)持續(xù)下滑，企業(yè)必須要評(píng)估需要作出多大幅的價(jià)格調(diào)整，”杜特補(bǔ)充說(shuō):“因此企業(yè)需要作出價(jià)格決策，而在目前的市場(chǎng)動(dòng)蕩中，價(jià)格決策更顯得至關(guān)重要。在穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境里，假如在定價(jià)上出錯(cuò)可能還無(wú)關(guān)大局，但在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，定價(jià)政策是否恰當(dāng)乃公司生死存亡之關(guān)鍵。”

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