在騰訊空間的LOGO墻前，鄭志昊端坐在中間，和一幫同事嘗試著各種Pose準(zhǔn)備拍照，攝影師似乎都不滿意，他突然蹲下來躺到了地板上。領(lǐng)導(dǎo)的這一舉動把攝影師都嚇了一跳，隨后一句“太完美了”引得大家哈哈大笑。

　　幾個月前，鄭志昊剛由騰訊社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群（SNG創(chuàng)意廣告海報設(shè)計）社交平臺部總經(jīng)理升職為公司副總裁，分管社交平臺和開放平臺。從2006年進(jìn)入騰訊開始，他率領(lǐng)著騰訊空間團(tuán)隊一路狂奔。Qzone產(chǎn)品形態(tài)由小窩到空間，再到SNS幾經(jīng)升級，月活躍用戶也從幾百萬飆升至今日的6億多；51.com、人人網(wǎng)、開心網(wǎng)，競爭對手?jǐn)?shù)番輪換，當(dāng)他們走向式微，騰訊空間卻開始大把賺錢。

　　就在記者走進(jìn)騰訊大廈15樓的一個星期前，騰訊在2013年合作伙伴大會上宣布，截至2012年底，騰訊開放平臺已有超過54萬家網(wǎng)站通過騰訊互聯(lián)登錄分享，給開發(fā)者的收益總額累計超過20億人民幣，注冊應(yīng)用超過35萬款，有超過80萬的注冊開發(fā)者，9成以上取得收入。

　　這次大會上，外界把焦點(diǎn)對準(zhǔn)如日中天的微信，幾乎忽視了以上這些驚人數(shù)據(jù)背后的支柱產(chǎn)品并非微信。在騰訊目前的8大開放平臺中，相比剛剛開放不久的微信，兩年前首個被開放的騰訊空間已成為最大的開放平臺。鄭志昊稱，目前無論是收入還是與第三方的分成，騰訊空間都是NO.1。

　　Qzone已成為騰訊的又一頭“現(xiàn)金牛”。而鮮有人一探究竟，這頭“現(xiàn)金牛”是如何養(yǎng)大的？

　　它的背后，是一群地地道道的極客。有人利用業(yè)余時間開發(fā)的一款A(yù)pp一度登上該類產(chǎn)品排行榜首位；有人下班回家焊制一個綁在風(fēng)箏上的航拍器；更有甚者干脆糾集一幫同事做起了“技術(shù)慈善”。

　　他們是一幫經(jīng)歷略帶傳奇的技術(shù)“怪咖”。騰訊空間技術(shù)總監(jiān)黃希彤不愿意被稱為Leader，更喜歡T4（騰訊的專家級技術(shù)級別）這個身份，他出過國，做過鉗工和木工，進(jìn)入騰訊后從基層一路升至集團(tuán)首位前?端工程師T4；運(yùn)營骨干劉鎮(zhèn)偉沒畢業(yè)就來到騰訊，?從客服華麗轉(zhuǎn)身為高級運(yùn)營經(jīng)理，被譽(yù)為“勵志?哥”。

　　聚集了一大批“技術(shù)大牛”的騰訊空間團(tuán)隊，不僅撐起了Qzone這個騰訊乃至全國最大的SNS社交平臺，更引領(lǐng)著騰訊的極客文化—每年舉辦編程馬拉松比賽。并且，被視為萬能ID的騰訊互聯(lián)體系也出自該團(tuán)隊之手。而鄭志昊最近也在忙于探索騰訊移動廣告聯(lián)盟之路。

　　戰(zhàn)略

　　鄭志昊是一個非常講究生活品位的人，喜歡玩兒，屬于海派范兒。走入他的辦公室，他便拿出一盒新買的膠囊咖啡，在他的辦公桌旁邊，放著一個高級咖啡機(jī)。

　　他在硅谷工作的經(jīng)歷讓他養(yǎng)成了煮咖啡的習(xí)慣。回到國內(nèi)時他負(fù)責(zé)MSN中國的MSN Spaces和MSN Shopping兩個產(chǎn)品。2006年，鄭志昊明顯感覺到國際互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)跟不上中國市場的變化。一次，他陪同美國來的老板走進(jìn)一家網(wǎng)吧，渾濁的空氣和嘈雜的環(huán)境很快就讓這位微軟的VP難以忍受。鄭認(rèn)為，國際大公司很難融入中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶場景。于是，他加入騰訊，負(fù)責(zé)同類產(chǎn)品騰訊空間的開發(fā)和運(yùn)營。由此，無論是個人還是產(chǎn)品，完成了由海派向本土化的轉(zhuǎn)?變。

　　2005年，騰訊空間上線。很多80后用戶還記得騰訊面板上的“小窩”，那是騰訊空間最早的形態(tài)，一項(xiàng)基于騰訊的增值服務(wù)，并非平臺級產(chǎn)品，當(dāng)時也被認(rèn)為是大號的騰訊秀。鄭志昊加入騰訊時，騰訊空間團(tuán)隊正在考慮是否對小窩進(jìn)行升級。

　　2006年前后，博客和Web2.0成為互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)的關(guān)鍵詞。剛接手騰訊空間的鄭志昊推出了兼容博客和Web2.0形態(tài)的空間模式。用戶可以根據(jù)自己的需求裝扮空間，當(dāng)年風(fēng)靡一時的火星文等非主流文化也許更能讓用戶想起騰訊空間彼時的形態(tài)。這次轉(zhuǎn)型使得騰訊空間形成平臺級應(yīng)用的雛形，一大特點(diǎn)是用戶開始沉淀，當(dāng)年年底，同時在線用戶數(shù)突破100萬，2007年月活躍用戶突破1億。鄭志昊表示，用戶找到了家的感?覺。

　　與此同時，國內(nèi)類似產(chǎn)品也發(fā)展起來，51.com和校內(nèi)網(wǎng)（后改為人人網(wǎng)）也在市場搶奪用戶。當(dāng)時，“我的主頁”、“我的空間”這種以“我”為中心的產(chǎn)品設(shè)計思維成為眾多社交類互聯(lián)網(wǎng)公司的主流。

　　2008年，F(xiàn)acebook遠(yuǎn)沒有如今這么被中國用戶熟知，但以“我們”為中心的SNS時代已然逼近。當(dāng)眾多公司還在觀望是否發(fā)力SNS時，騰訊空間開啟第二次產(chǎn)品戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。“快”似乎是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)永恒的法則，誰能順勢而變就有機(jī)會獨(dú)占鰲頭。鄭志昊也清楚，一覺醒來，自己的產(chǎn)品模式可能就被顛覆了。

　　盡管騰訊已成長為一只碩大的企鵝，但對于騰訊空間這樣的產(chǎn)品團(tuán)隊，始終保持著船小好調(diào)頭的創(chuàng)業(yè)型公司優(yōu)勢。敢于第一個轉(zhuǎn)型，不可否認(rèn)，騰訊的龐大流量和集團(tuán)資金的支撐讓他們少了很多后顧之憂。但也有人提出，如果用戶都去關(guān)注好友動態(tài)，是否就不買我們的裝扮了？最終，他們邁過了這道坎。借助騰訊的強(qiáng)關(guān)系鏈，“贊、評、轉(zhuǎn)”的分享模式逐步成熟，也迎合了剛剛興起的微博用戶的傳播需求。2009年，騰訊空間月活躍用戶數(shù)突破3億，成為騰訊又一個平臺級的產(chǎn)品；2011年，月用戶數(shù)再破5億，并宣布對第三方開?放。

　　如今，在騰訊帝國中，已經(jīng)形成“微信 朋友圈”和“騰訊 Qzone”的社交雙雄格局。

　　產(chǎn)品

　　準(zhǔn)備拍照時，幾個同事都在詢問：“黃老師來了嗎？”作為技術(shù)總監(jiān)，這樣的場合不能少了黃希彤。隔著一張屏幕，6億用戶看到的只是一個網(wǎng)頁，而窺視不到另一端這些提供每個按鈕的工程師和產(chǎn)品經(jīng)理們，他們囊括了從70后到90后。

　　他們絕對稱得上極客，對技術(shù)有著沉溺式的的癡迷。黃希彤2005年騰訊空間上線時就加入騰訊，這個當(dāng)過“國際民工”的技術(shù)男也有過一段做邊緣工作的經(jīng)歷，之后在騰訊空間一路高歌成為騰訊專家。他自嘲喜歡“煽風(fēng)點(diǎn)火”，曾利用自己在公司的影響力，與其它條線同事開發(fā)了“404”失蹤兒童救助系統(tǒng)—當(dāng)騰訊幾大產(chǎn)品網(wǎng)頁暫時打不開而顯示“404”錯誤頁面時，會出現(xiàn)一張失蹤兒童的照片。這種“技術(shù)慈善”讓他獲得過馬化騰的表揚(yáng)。

　　還有一次他與家人一起去杭州圖書館，發(fā)現(xiàn)盲人居然可以用電腦。不久，黃希彤在公司也開發(fā)了一款針對盲人的簡化版騰訊空間，但很快用戶反映為什么正常人用的功能我們不能用。他隨后馬上升級，在常規(guī)版本上做了修改，一視同仁。3Q大戰(zhàn)時，一位互聯(lián)網(wǎng)盲人用戶在論壇中發(fā)帖指責(zé)360，“你看，盲人都頂我們。”黃希彤講起這事，哈哈大笑。

　　他一直保持著一個習(xí)慣，過一段時間就要百度三個字“為什么”，前幾天，他發(fā)現(xiàn)，在百度推薦的幾條搜索結(jié)果中，“騰訊空間為什么打開這么慢”又出現(xiàn)在前幾位了。這一現(xiàn)象在2010年之前最為嚴(yán)重，為解決這個問題，他與鄭志昊專門找了一張中國地圖，將打開速度超過8秒的地區(qū)全部染紅，“祖國山河一片紅啊。”他自嘲。然后逐一突破，低于3秒就改成綠色，直至全部轉(zhuǎn)綠。

　　用戶用最短時間打開騰訊空間，能夠用到什么功能就交到了產(chǎn)品總監(jiān)黃曉軍手上。2009年，鄭志昊多次打電話把他從騰訊杭州研究院調(diào)至杭州騰訊空間團(tuán)?隊。

　　作為產(chǎn)品經(jīng)理，他需要對用戶需要什么樣的功能做出判斷。80后和90后大多是從使用電腦開始就接觸Qzone的用戶群，隨著這批用戶年齡增長，從校園走入社會，需求不斷發(fā)生著變化。外界也曾詬病騰訊空間的低齡化，但從后臺數(shù)據(jù)看，當(dāng)年的學(xué)生用戶流失并不大。根本原因在于，Qzone的主要功能伴隨著用戶一起成長。比如從簡單的裝扮，到日志，再到如今的相冊和說說。

　　在騰訊空間團(tuán)隊，形成了70后、80后和90后的團(tuán)隊梯隊，黃曉軍每周會組織大家聚餐，打游戲，聊工作，搜集各個年齡層用戶的需求。目前，騰訊空間被用戶使用最多的功能是相冊，早在2006年，騰訊相冊和空間的相冊就合并了，但是在近一兩年才出現(xiàn)爆發(fā)式增長。黃曉軍解釋說，很多當(dāng)年的學(xué)生用戶已經(jīng)成家立業(yè)，記錄家庭生活是一個很大的需求，比如曬孩子的照片；同時，旅游越來越多，途中也會分享一些照片給親朋好友。而在此基礎(chǔ)杭州包裝設(shè)計上，他們又開發(fā)出了水印相機(jī)，以便自定義照片上的文字。“產(chǎn)品經(jīng)理的一個重要素?質(zhì)是角色轉(zhuǎn)換。”他加了一句，“Pony（馬化騰）一分鐘就能完?成。”

　　盈利模式

　　鄭志昊的升職可被視為集團(tuán)對騰訊空間的認(rèn)可，他不愿獨(dú)攬功勞，一直稱，都是團(tuán)隊的努力。雖屬海派，但鄭很快適應(yīng)了本土化的公司與團(tuán)隊。他會和黃希彤、黃曉軍們一塊兒打游戲，一塊兒熬夜加?班。

　　馬化騰半夜測試產(chǎn)品的現(xiàn)象在騰訊并不罕見，微信的張小龍有這樣的“嗜好”，鄭志昊也很早就養(yǎng)成了這樣的習(xí)慣。黃曉軍剛來時，聽同事說，怎么感覺Peter（鄭志昊）從來不休息啊。后來他終于領(lǐng)教了，鄭常常大半夜在騰訊群里面不停地提各種問題，“我們都快被整瘋了，一直到現(xiàn)在也是這樣。”黃曉軍笑著說，一個小Bug，整個團(tuán)隊聯(lián)動都要折騰起來修改。

　　記者曾經(jīng)采訪過一些創(chuàng)業(yè)公司，在談到團(tuán)隊時，這些公司的創(chuàng)始人都不否認(rèn)，騰訊的產(chǎn)品團(tuán)隊一點(diǎn)不輸他們的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊。黃曉軍也遇到過同樣的說法，他的前老板曾開玩笑說：“你們騰訊這么拼，讓我們怎么活?啊。”

　　在騰訊，似乎不需要鼓勵“狼性”。當(dāng)2011年，馬化騰在開放大會上放言“再造一個騰訊時”，騰訊空間團(tuán)隊在一年前已經(jīng)在行動了。5年的平臺基礎(chǔ)搭建和完善已經(jīng)積累了數(shù)億高粘性用戶，彼時，變現(xiàn)似乎順理成章。

　　騰訊空間團(tuán)隊曾經(jīng)用自己開發(fā)的一些小應(yīng)用嘗試過開放平臺模式，之后又小規(guī)模引入一些第三方。直到一款風(fēng)靡一時的游戲出現(xiàn)，加速了開放平臺的步伐。曾幾何時，偷菜成為男女老少都在追逐的時髦游戲，騰訊空間每日的在線人數(shù)激增。2011年，騰?訊開放各大平臺時，騰訊空間已經(jīng)摸索出了一套開放?平臺模式。因此，此后的整個開放平臺基礎(chǔ)架構(gòu)幾?乎都是由該團(tuán)隊承擔(dān)，包括騰訊?互聯(lián)，最早?也?是?由黃曉軍操?刀。

在騰訊空間平臺上，通過應(yīng)用和認(rèn)證空間，第三方公司獲得龐大流量；借助“廣點(diǎn)通”，用戶陸陸續(xù)續(xù)地轉(zhuǎn)化為電商消費(fèi)者。如果說騰訊是最大的流量入口，那么騰訊空間就是最大的流量分配平臺。由此也形成了三種盈利模式：早期的黃鉆增值服務(wù)、開放平臺分成和基于后端效果的廣告收費(fèi)模?式。

　　PC端進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展后，該團(tuán)隊也開始全力進(jìn)軍移動端。在去年的騰訊5·18架構(gòu)調(diào)整后，移動騰訊空間也由移動互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群轉(zhuǎn)至鄭志昊團(tuán)隊。他沒有透露無線客戶端的具體下載數(shù)據(jù)，只說近一年時間用戶數(shù)增長了4至5倍。