沃頓商學院管理學教授薩米爾·諾莫哈德(Samir Nurmohamed)專門從事員工激勵與職業倫理領域的研究。他在最新研究“食用蚱蜢:如何把負面印象轉變為積極行動的歸納研究”(Hearing Crickets: An Inductive Study of Overcoming Negative Reactions to Radical Creativity)中,闡述了公司和個人如何在推廣某種顛覆常理的新概念時達到最佳效果。諾莫哈德將食用昆蟲作為案例研究,他發現用消費者熟知的措辭介紹激進的創新產品最有可能被消費者所接受。
以下是采訪內容的文字編輯版:
沃頓知識在線:能不能簡要地介紹一下您的研究?
薩米爾·諾莫哈德:
在品牌經營過程中,成功品牌之所以區別于普通品牌,一個很重要的原因是——成功品牌擁有家喻戶曉的知名度,消費者能在第一時間回憶起品牌名稱。更重要的是,能夠突出品牌個性與價值,與消費者身份、品味相符。
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